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Assistenza

Pagina dove inviare le proprie richieste di assitenza per ordini sul sito poledance


Facile e veloce, basta inserire i dati ed inviare, riceverete risposta entro brevissimo tempo e la domanda sarà elaborata come un ticket di assistenza

Ciao #Poler , questa nota spero che vi sia di aiuto. Andiamo subito al punto, vogliamo darvi riferimenti utili perchè l’esperienza di ogni persona che entri in contatto con noi, sia Massimamente rivolta ad essere soddisfacente e, rimanga nella vostra memoria come piu positiva che mai.
Per far questo vi scriveremo come essere sicuri di ricevere risposte chiare a ogni domanda. Cosa aspettarsi da noi per ogni servizio richiesto, quali mezzi mettiamo a disposizione ed usiamo sempre, ed infine perchè non facciamo distinzione tra le persone che ci contattano, perchè siete tutti uguali, da chi vuole un preventivo da 10.000 euro a, chi vuole sapere come si usa un grip o montare un palo.
Prima di entrare nello specifico, ci tengo a dirvi che potremmo essere come sempre siamo stati,
presenti a tutti i piu grandi eventi Italiani,
siamo solo in alcuni, semplicemente perche’ sinceramente non ci va di mischiarci ad altri personaggi del mondo poledance, che stanno invadendo il panorama italiano e che prediligono l’apparire piu dell’essere.
Secondo noi ci sono molti grandi nel panorama Italiano e attualmente non sono quelli che si pubblicizzano, apparendo molto e ovunque, essendo ovunque purtroppo, sembrerebbero i piu grandi
ma i piu grandi sono gli altri, e conoscendoli bene sappiamo che sapete di chi parliamo. Chi tenta in ogni modo di apparire ha poco da dare, vuole solo businness e money, chi invece ama questo sport, è grande davvero, è piu bravo e non gli frega nulla di incassare money o apparire. Chiusa parentesi.
  • Come ricevere sempre risposte da noi chiare.
Se avete una domanda, sia che si tratti di un ordine, sia che si tratti di un preventivo o un informazione, per ricevere risposta da noi, ed avrete notato con grande gioia che vi rispondera’ sempre una persona la stessa che vi segue sempre e che e’ a conoscenza di ogni step di ordini e preventivi... dovreste usare solo alcuni canali che noi preferiamo, e usiamo sempre.
Inoltre ne abbiamo attivati altri ancora piu semplici ed immediati.
Email : vengono lette tutte dopo le spedizioni dalle 13 in poi, e in ordine di arrivo ricevono tutte una risposta fino alle 17.
Telefono: solo sms, richiamiamo noi quando siamo disponibili per darvi massima attenzione, questa è la forma piu urgente di contatto.
Sul nostro sito www.italiapoledanceshop.it , c’e’un pulsante che si chiama ‘ASSISTENZA’ premendolo si apre una pagina dove potrete inserire, numero ordine, mail contatto, e domanda, queste vengono controllate al mattino e sono il canale piu rapido.
Non usate messanger, Whats app e social, per contattarci potreste ricevere una risposta anche 5 gg dopo....
PREVENTIVI: la forma piu rapida è usare il formulario alla pagina’ preventivi’ sul sito, compilandolo e inviandolo ricevete il preventivo in giornata se necessario sarete contattati e sempre sarete contattati dopo per parlare del preventivo insieme a voi.
  • Cosa aspettarsi da Italiapoledanceshop
Noi siamo un Negozio MA anche Online, come sapete i primi ed unici con tutto per poledance, e che importano i prodotti , o meglio TUTTI i prodotti, da AMERICA, AUSTRALIA, EUROPA e i prodotti meritevoli anche ITALIANI, e non solo per pole, per exotic, cerchio, body, yoga, ecc....
IMPORTANDO, non possiamo avere un magazzino di migliaia di prodotti diversi, noi ordiniamo quello che non è in negozio, per farvelo arrivare a casa al prezzo piu basso e nel minor tempo possibile, minor tempo paragonato a se faceste voi l’ordine in AMERICA da soli.
Noi ormai con queste aziende abbiamo un rapporto tale per cui garanzie, ricambi, assistenza sono normali, facili e certi.
Per questo, anche alle palestre pole sconsigliamo il fai da te, come ai negozietti, piuttosto fate un ordine unico attraverso di noi se non volete cattive sorprese.
  • Detto questo cosa aspettarsi?
Se quello che volete è in negozio, e lo vedete sul sito nella sezione ‘in negozio’ viene spedito in 24 ore con tnt express
Se non e' in disponibilita' 24ore ma stock produttore, , allora è da ordinare, se guardate sulla pagina in alto ci sono dei link, uno si chiama ‘tempi di spedizione’
per ogni marchio c’e’ una stima dei tempi di consegna in negozio a Modena dei prodotti .
Quella stima è una media molto vicina al tempo reale di quanto impiega il marchio a farci avere gli articoli ordinati
Quello è il tempo piu vicino al reale, che riusciamo a stimarvi per l’arrivo dei vostri prodotti se non sono in negozio.
Da parte nostra,
1 inviamo subito l’ordine al produttore ,
2 appena lo riceviamo spediamo immediatamente avvisandovi con corriere TNT express.
Se questo non basta per tranquillizzarvi, potete contattarci come indicato sopra ed ottenere maggiori informazioni sulla tempistica di consegna
, usate uno dei 3 canali piu veloci indicati. da parte nostra ci sara sempre massima predisposizione a venire incontro ad ogni vostra esigenza particolare. Ormai siamo diventati molto bravi in questo
  • In che senso non facciamo distinzione
Nel senso che ci sembra poco corretto mettere avanti , o prediligere, una persona, cliente, solo perchè amica o perchè ordina da piu tempo.
Per noi tutti meritate il massimo del trattamento. Siamo empatici con tutti, cerchiamo di capire l’esigenza o il momento e darvi quello che vi serve, quindi entrate pure in contatto con noi con la massima serenità.
Italiapoledanceshop proprio perchè esiste fin dall'inizio, e da sempre, ha imparato a trattare con calma e gentilezza tutti i clienti, persone, allo stesso modo.
(ovviamente ci sono gli sconti per associazioni sportive )
Riusciamo a risolvere con voi anche i problemi che possono sembrare i piu difficili. Perchè in agguato i problemi possono sempre essere li ad aspettare qualunque ordinazione, l’importante è trovare la soluzione migliore , e noi cerchiamo di farlo sempre nel modo piu indolore e che lasci il miglior ricordo di noi con tutti allo stesso modo.
Deto questo ci teniamo a dirvi che per scriverci un mail, potete anche usare la chat sul sito, che il giovedi siamo chiusi tutto il giorno e che le offerte sono reali, quindi finche ci sono usatele , ci spostiamo verso fine mese in una nuova location piu grande, con piu scelta e spazio , quindi ci sono gli sconti in negozio ora per questo, e mi raccomando, giorno particolare anche quello di apertura nella nuova location a Rubiera , creeremo l’evento invito per tutti coloro vorranno partecipare.
Ciao da tutto lo staff Italiapoledanceshop quello che vedete sempre in negozio a Modena e quello che non vedete ma dietro le quinte,,

Ciaooo
  
  



  

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Eva Bembo Presents Italia Poledance Shop il negozio online e il primo Store reale a Modena dedicato al Fitness pole dance e vertical SPort. Le migliori attrezzature per poledance, i migliori prodotti dal mondo, brand come Xpole, Lupit tutte le novità in Italia, i prodotti grip, Abbigliamento e scarpe. tutto quello che serve Italiapoledanceshop lo fornisce, al privato e alla palestra .


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