Garanzie, Resi, Cambi e Rimborsi Italiapoledanceshop

La politica dei resi su Italiapoledanceshop.it è pensata per essere trasparente e conforme alle normative vigenti del 2026. In questa fase di transizione e liquidazione, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate.

Resi applicabili entro 15gg, dal'arrivo merce se restituibile non usata vendibile come nuova, spedizioni a carico del cliente, in base alle seguenti regolamentazioni :

1. Garanzia sulle Attrezzature

Sulle attrezzature pole e aerial si applica la Garanzia del Produttore contro i difetti di fabbrica. Italiapoledanceshop rimane il tuo referente unico in Italia per l'assistenza post-vendita e il reperimento di ricambi originali (Lupit Pole), garantendo continuità di supporto

Nota Bene: La garanzia copre i difetti di fabbricazione. Sono esclusi danni da montaggio errato, incuria o uso improprio o con strumenti non idonei.

2. Cambio Taglia e Modello

Forniamo assistenza pre-vendita meticolosa per aiutarti a scegliere la misura corretta in CM. Se tuttavia la taglia dovesse risultare errata:

• Procedura: La richiesta va inviata tramite il link RICHIEDI IL RESO non appena l'ordine risulta consegnato.
• Costi: Le spese di spedizione per la restituzione e l'eventuale reinvio sono a carico del cliente.
• Condizioni: L'articolo deve essere pari al nuovo, nell'imballo originale integro e senza alcun segno di utilizzo (suole pulite, assenza di pieghe ad esempio sulla vernice di stivali o tracce di magnesite - trucco - deodorante).

3. Norme Igieniche e Integrità

Per motivi igienici (Art. 59 Codice del Consumo), non è possibile accettare il reso di articoli sigillati aperti (es. Grip) o provati senza precauzioni. Le calzature vanno provate esclusivamente su superfici pulite e con calze. Se un capo presenta tracce di utilizzo o alterazioni, il reso verrà respinto.

4. Diritto di Recesso e Rimborso (Importante)

Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 15 giorni dal ricevimento della merce. le commissioni di pagamento non rimborsabili dal gateway (Stripe) restano a carico dell'acquirente: "In caso di annullamento dell'ordine prima della spedizione per mero ripensamento del cliente, l'importo rimborsato sarà decurtato delle commissioni di transazione trattenute dal circuito bancario (pari al 2-3% del totale)."

• Rimborso Monetario: In conformità il rimborso è relativo esclusivamente al valore del prodotto reso. Le spese di spedizione, essendo un servizio già usufruito per l'invio della merce, non sono rimborsabili.
• Modalità: Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
• Buono Acquisto (Coupon): È possibile richiedere un coupon di pari valore per i rimborsi.
  

5. Procedura Pratica di Reso

1. Richiesta: Accedi al pannello utente o al link CHIEDI IL RESO.
2. Approvazione: Attendi la mail o il contatto telefonico con l'autorizzazione e il numero di reso.
3. Spedizione: Spedisci l'articolo (tracciabile) entro 48h dall'approvazione a: Exclusiva Store, via mulino delle pile 6a, 41012 Carpi (MO).

NOTE PER LE CALZATURE:

Il valore della tua scelta Ogni calzatura che ordiniamo per te attraversa l'oceano. Non è un semplice spostamento di magazzino, ma un processo di importazione dedicata dagli USA che include trasporti internazionali, sdoganamento e controlli di qualità manuali.

Proprio perché ogni ordine comporta un impegno logistico ed economico importante, ti chiediamo di sfruttare al massimo il nostro servizio di assistenza pre-vendita. Siamo qui per misurare insieme a te ogni millimetro: polpaccio, coscia e pianta del piede, e per verificare se il modello è adatto a te, non essendo noi un camerino prova a distanza.

Perché lo facciamo? Perché vogliamo che il tuo primo incontro con le tue nuove calzature sia perfetto, evitandoti le lunghe attese (8 giorni lavorativi per l'importazione e arrivo in negozio dalla DOGANA) legate a un reso evitabile con un semplice messaggio. (Nota: se acqusitassi direttamente negli USA, dovresti farti carico personalmente di dazi doganali e restituzioni dai costi proibitivi)

NOTA LEGALE: Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. Abbigliamento Bandurska con colori/tessuti richiesti extra-catalogo).