1. Regole generali — specchietto rapido

2. Attrezzature: pali, pedane e linea aerial Lupit Pole

3. Abbigliamento e calzature: provenienza e tempi di invio

• Stock negozio in pronta consegna: pezzi unici, spesso a prezzo ridotto, presenti nel negozio fisico di Carpi. Trattandosi di pezzi unici, il cambio taglia non è sempre possibile: in quel caso si procede con il rimborso del valore del prodotto, a condizione che venga restituito in condizioni perfette e vendibile come nuovo.
• Stock produttore, spedizione da 6 a 15 giorni come indicato sulla scheda prodotto: articoli che ordiniamo al produttore per te, riceviamo in negozio e spediamo. Rimborso e cambio restano sempre possibili, con la sola esclusione dei capi Bandurska personalizzati nei colori o tessuti non standard a catalogo.

Norme igieniche e integrità

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo non è possibile accettare il reso di articoli sigillati che siano stati aperti, come i grip.

• I capi di abbigliamento vanno provati sopra la propria biancheria intima personale.
• Le calzature vanno provate su superficie pulita e indossando calze. Non devono mostrare segni di prova sulle suole né nei rivestimenti interni.
• L'articolo deve tornare pari al nuovo, nell'imballo originale integro e senza segni di utilizzo: suole pulite, assenza di pieghe sulla vernice di stivali e cuissardes, nessuna traccia di magnesite, trucco o deodorante.
• In presenza di evidenti tracce di utilizzo il reso puio' essere respinto, o di danni dovuti a un maneggiamento o a un imballaggio non accurato durante la rispedizione, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore del prodotto.

4. Cambio taglia e modello

Forniamo assistenza pre-vendita meticolosa per aiutarti a scegliere la misura corretta in centimetri. Se tuttavia la taglia dovesse risultare errata:

• Quando: entro 15 giorni dal ricevimento della merce.
• Costi: le spese di spedizione per la restituzione e per l'eventuale reinvio sono a carico del cliente.
• Condizioni: valgono i requisiti di integrità indicati al punto 3.

5. Diritto di recesso e rimborsi

Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il prodotto non usato e vendibile come nuovo.

• Cosa rimborsiamo: il valore del prodotto. Le spese di spedizione gia sotenute non sono rimborsabili.
• Cosa resta a tuo carico: le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, insieme alla responsabilità della merce durante il trasporto di ritorno fino al nostro negozio.
  
• Tempi: il rimborso viene emesso entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Buono acquisto: in alternativa al rimborso monetario puoi richiedere un coupon di pari valore, spendibile sul nostro sito e valido 12 mesi dall'emissione.

Acquisti professionali: il diritto di recesso è riservato ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale. Non si applica agli acquisti effettuati da associazioni, società o titolari di partita IVA nell'esercizio della propria attività. Per gli allestimenti di sala e gli ordini professionali concordiamo condizioni dedicate in fase di preventivo.

Prodotti su misura: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come l'abbigliamento Bandurska realizzato con colori o tessuti extra-catalogo su richiesta del cliente.

Note per le calzature

Il valore della tua scelta. Ogni calzatura che ordiniamo per te attraversa l'oceano. Non è un semplice spostamento di magazzino, ma un processo di importazione dedicata dagli USA che comprende trasporto internazionale, sdoganamento e controllo di qualità manuale.

Proprio perché ogni ordine comporta un impegno logistico ed economico importante, ti chiediamo di sfruttare al massimo il nostro servizio di assistenza pre-vendita. Siamo qui per consigliarti sulle taglie e misurare insieme a te ogni millimetro: polpaccio, coscia e pianta del piede, e per verificare se il modello è adatto a te. Non siamo un camerino di prova a distanza.

Perché lo facciamo? Perché vogliamo che il tuo primo incontro con le nuove calzature sia perfetto, evitandoti le attese legate a un reso evitabile con un semplice messaggio: l'importazione e l'arrivo in negozio dalla dogana richiedono circa 8 giorni lavorativi. Se acquistassi direttamente negli Stati Uniti dovresti farti carico personalmente di dazi doganali e di restituzioni dai costi proibitivi.